ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Често задавани въпроси (FAQ)

Мога ли да заменя или върна закупен продукт от магазина?


Може да върнеш или замениш стока до 14 дни след получаване. Условието за това е продуктите да са неизползвани, да не е нарушена целостта на оригиналната опаковка, както и да предоставите касовата бележка за тяхната покупка.




Задължителна ли е регистрация в сайта, за да се направи покупка?


Не е задължително. Може да пазаруваш и като „гост“. Регистрацията ти позволява да не попълваш всеки път данните си за доставка и за твое улеснение при следваща поръчка.




Оригинални ли са продуктите, които предлагате?


Да. продуктите в MyFoxBox се внасят в България от официални и лицензирани доставчици, които ползват отстъпки на едро, без аналог в България. Дългогодишни партньори сме на официалните вносители за България на стоките и продуктите, които ще намериш тук.




Колко ще струва доставката?


Доставката за поръчка над 60 лв. е напълно БЕЗПЛАТНА! За поръчки под тази сума доставката е според тарифата на куриерската фирма Еконт и зависи от избора на вида на доставката – до адрес или до офис на Еконт, както и от теглото на пратката. Цената за доставка с Еконт е 5,10 лв. до офис на Еконт за поръчка с обем до 1 кг. Цената за доставка до адрес, за пратка до 1 кг. е 6,50 лв.




Какви са сроковете на доставка?


Доставката ще бъде извършена до 2 работни дни във всички градове, където има филиал на Еконт, за останалите населени места срокът за доставка е от 2 – 4 дни. Срокът на доставка, зависи и от условия на работа на куриерската фирма в празнични дни, извънредни търговски събития като „Черен петък“, както и от извънредни положения в страната.




Мога ли да фиксирам час за доставка?


Можеш да фиксираш час за доставка, но моля да имаш предвид, че това ще оскъпи доставката ти с 2,50 лв. Моля, ако искаш да използваш тази опция, да го укажеш при поръчката.




Мога ли да поръчам с доставка в чужбина?


Не. Доставки се извършват само на територията на България.




С коя куриерска фирма работите?


Пратките се изпращат с куриерска фирма Еконт, с която имаме подписан Договор за приемане и изплащане на наложени платежи.




Как ще разбера, че поръчката ми е приета?


На посочения от теб мейл, ще получиш потвърждение. След като поръчката ти се обработи и изпрати, ще получиш и имейл с номера на товарителницата на пратката, за проследяване й.




Мога ли да добавя продукт, към вече направена поръчка?


Да, може да добавиш продукт, стига пратката ти да не е отпътувала към теб. За целта, е необходимо да се свържеш с наш оператор по телефона или ни пишеш на manager@myfoxbox.shop




Как да поръчам през MyFoxBox?


Може да поръчаш по един от следните начини:

1. Поръчка в www. myfoxbox.shop. Добавяш избраните продукти в кошницата, въвеждаш данните си и потвърждаваш поръчката. На екрана ще видиш съобщение, че поръчката ти е приета успешно. След това очаквай потвърждение и на е-майл.

2. Поръчка по телефона. Може да се свържеш с нас за поръчка и по телефона. Дежурните при нас, ще приемат твоята поръчка.




Как мога да платя поръчката?


Направените поръчки можеш да заплатиш при доставката на куриера – с т.н. опция „Наложен платеж“, която следва да избереш при поръчката.

Можеш да платиш поръчката и доставката й и с карта през системата на PayPal.





Абонирай се за нашия бюлетин с новини и промоции!

manager@myfoxbox.shop   |   +359 87655877   |   9:00 – 18:00  понеделник – петък

© 2020 by MYFOXBOX. PROFESSIONAL BEAUTY SHOP

  • Facebook
  • Instagram